Ruang lingkup E-Commerce

ruang lingkup e-commerce terdiri dari :

1. Business To Business(B2B)
2. Business To Consumer(B2C)
3. Consumer To Consumer(C2C)

** Pengertian B2B
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi secara elektronik antar perusahaan yang dilakukan secara rutin dan dalam kapasitas produk yang besar

** Karakteristik B2B

• Pertukaran informasi yang dilakukan antar pebisnis tersebut atas dasar kebutuhan dari kepercayaan
  
• Pertukaran informasi yang dilakukan dengan format yang sudah disepakati dan Service sistem yang digunakan antar kedua pebisnis juga menggunakan standard yang sama
• Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya untuk mengirimkan datanya
• Sarana yang digunakan EDI(Electronic Data Interchange)
• Model yang umum digunakan adalah Peer-to-Peer,dengan model ini antar pelaku bisnis akan lebih mudah untuk mendistribusikan informasi yang dimilikinya.
  

** Pengertian B2C
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu

** Karakteristik B2C

• Informasi disebarkan secara umum
  
• Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan.Konsumen melakukan permintaan, maka pelaku usaha harus cepat dan siap merespon permintaan konsumen
• Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga digunakan oleh banyak orang
• Pendekatan yang dilakukan adalah client server,dimana konsumen berada pada sisi client dengan menggunakan web browser untuk mengaksesnya dan pelaku usaha berada pada sisi server

** Pengertian C2C
Merupakan sistem komunikasi dan transaksi bisnis antar konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu

** Karakteristik C2C

• Transaksi yang dilakukan hanya antar konsumen saja,cth : lelang barang
• Internet dilakukan sebagai sarana tukar menukar informasi tentang produk, harga, kualitas dan pelayanannya
• Konsumen membentuk komunitas pengguna atau penggemar suatu produk sehingga jika ada ketidakpuasan suatu produk maka akan segera tersebar luas melalui komunitas tsb.